ご契約に関する各事項のお手続き方法についてご案内します。
ご継続
無料トライアルの期間(申込日から翌月末まで)が終了すると、お申込時にご選択されたプランにて自動的にご継続となります。
無料トライアル期間中に、即時有料プランへお切替えされたい場合は、snappの管理画面から以下の手続きをご対応ください。
- 左側「トライアルについて」をクリックします。
- 「有料プランについて見る」をクリックします。
- ビギナー/ベーシックプランどちらかの「今すぐはじめる」ボタンを押します。
- 確認画面となります。内容を確認して「有料プラン切り替えを完了する」ボタンを押します。
- お手元に、切り替え完了の旨がメールで通達されます。
※尚、即時有料プランへお切替えされた場合は当月よりひと月分のご利用料金が発生します。予めご承知ください。
ご解約
RMS内の解約申請フォーム、またはRMSカスタマーサポートにてお受付しています。
- RMS解約申請フォームを開く
(※必ずRMSへログインした状態にてご接続ください。) - RMSカスタマーサポート
窓口：050-5533-1899(窓口2番⇒2番)
受付時間：平日9:00～18:00
ご請求
ご請求はsnappの販売元である楽天グループ株式会社より行われます。
お支払方法などご請求に関するお問合せは、RMSカスタマーサポートへお願いいたします。
- RMSカスタマーサポート
窓口：050-5533-1899(窓口2番⇒2番)
受付時間：平日9:00～18:00