平素はsnappをご利用いただきありがとうございます。
以下の日時について、サービスの一部機能にシステム障害が発生しておりましたことをご報告いたします。
大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在当障害は解消しております。詳細は下記をご確認ください。
- 現在の状況
解消済み - 対象機能
「トップ/特集ページ」機能 - 発生している内容
(1)新規ページ作成時のテンプレート画像が表示されない
(2)ページプレビューがエラーになる - 発生日時
2023年6月7日(水) 〜 6月23日(金) - (1)の解消方法
こちらは店舗さまのお手元で、下記操作を行うと復旧いたします。
1、「トップ/特集ページ」機能のページ編集に入る
2、「保存/反映」を行う - (2)の解消方法
原因について弊社側での対処が完了いたしました。
今後同様のケースが発生しないよう、システム整備を進めて参ります。
どうぞ引き続き、snappサービスをよろしくお願いいたします。