表題の件についてご案内申し上げます。
2024年6月27日より商品ページが正常に取得できず、管理画面上に処理済み表示がされない障害が発生しておりましたが、解消いたしましたことをご報告いたします。
当サービスをご利用の店舗様へは、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。詳細については以下をご確認ください。
- 現在の状況
解消済み - 発生時刻
2024年6月27日 9:00 ～ 17:00 - 発生していた現象
・snapp管理画面にて、処理済みの商品が「未」の表示になっている
・商品ページURLが正常に取得できない
・処理結果のメールにて「PC用販売説明文が存在しません。」と表示される - ご対応のお願い
誠に恐れ入りますが、上記発生時刻にへsnappにて処理を行われた店舗さまにつきましては、正常に処理が行われていないため再処理をお願いいたします
この度はご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご多忙な中ご面倒をおかけいたしますが、上記発生時刻にsnappで処理をいただきました店舗さまにつきましては、再処理についてご協力くださいますようお願いいたします。
何卒宜しくお願いいたします。