snappへログインする際に『楽天アカウントもしくはパスワードに誤りがあります』と表示される場合、多くはパスワードの内容に誤りがあります。
ブラウザのオートコンプリート(前回入力したパスワードを自動入力させている)を利用している場合、意図しないタイミングで記憶されているパスワードが書き換わってしまう事もありますので、手入力でのパスワード入力をおすすめします。
パスワードを紛失されている場合は、次の手順で再設定を行えます。
パスワードの再設定方法
- ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリック
- ご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードの再設定へ進む」をクリック
- 入力したメールアドレス宛に、snappからメールが届きます。
メール内に記載された「パスワードを変更する」リンクをクリック - パスワード変更画面が開きます。お好きなパスワードを入力し変更するボタンをクリック