なかなかFTPパスワードが認証できなくても、ご心配ありません。
以下3点のご確認で、99%はご解決できます。
文字数・全角/半角に間違いはありませんか？
お手元のFTPパスワードについて、以下をご確認ください。
- 8桁ですか？(FTPパスワードは必ず8桁です)
- 全角/半角、大文字/小文字は正しいですか？
- 英大文字/英小文字/数字は入っていますか？
上記ご確認の上お間違いがない場合は恐れ入りますが、RMSよりFTPパスワードを再度設定の上、新しいパスワードをsnappの画面へご入力ください。
FTPパスワードの有効期限は切れていませんか？
FTPパスワードには有効期限が定められています。RMS内以下の画面より、有効期限内であるかご確認ください。
- RMSメインメニューに入ります。
- 「拡張サービス一覧」＞「2.各種申請・設定変更」＞「FTPサーバ用パスワード変更」へ入ります
- 「有効期限」欄をご確認ください。
更新から5分以上経過していますか？
FTPパスワードを再設定した場合、新たなパスワードが有効化されるまでには5分～10分のタイムラグがあります。パスワード更新直後の場合は少し時間をおいてから、再度接続をお試しください。